سوالات متداول

ابتدا در سایت ثبت‌نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس با انتخاب گزینه «تماس مستقیم»، می‌توانید به اطلاعات تماس وکیل موردنظر دسترسی پیدا کنید.

با جست‌وجوی نام وکیل در نوار جست‌وجو یا استفاده از فیلترهایی مانند استان و تخصص، می‌توانید وکیل دلخواه خود را به‌راحتی انتخاب کنید.

از طریق پنل کاربری و بخش «تیکت‌ها»، می‌توانید درخواست یا پیام خود را ثبت و پیگیری نمایید.

ناقص بودن اطلاعات به این معناست که وکیل هنوز مشخصات خود را به‌طور کامل ثبت نکرده و در حال حاضر در سایت غیرفعال است.

بخش پرسش و پاسخ عمومی رایگان است؛ اما برای دریافت مشاوره اختصاصی، تلفنی یا بررسی تخصصی مدارک، هزینه مطابق با تعرفه تعیین‌شده توسط وکیل دریافت می‌شود.

تیم پشتیبانی بر کیفیت مشاوره‌ها نظارت دارد. در صورت نارضایتی یا عدم برقراری تماس در زمان مقرر، می‌توانید موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا پس از بررسی، مبلغ عودت داده شود یا زمان مشاوره مجدداً تنظیم گردد.

بله. تمامی مکالمات متنی و تماس‌های تلفنی یا تصویری در بستری امن انجام می‌شود و وکلا نیز مطابق با اصول حرفه‌ای، ملزم به حفظ محرمانگی اطلاعات موکلان هستند.

بله. برخی از وکلا خدمات تنظیم اوراق قضایی را ارائه می‌دهند. شما می‌توانید با انتخاب وکیل ارائه‌دهنده این خدمات، درخواست خود را ثبت نمایید.

تمامی وکلای پایه یک دادگستری و کارآموزان دارای پروانه معتبر (از کانون وکلا یا مرکز وکلا) می‌توانند با بارگذاری تصویر پروانه و تکمیل اطلاعات پروفایل، پس از احراز هویت توسط تیم فنی، فعالیت خود را در سایت آغاز کنند.

مبالغ پرداختی کاربران در کیف پول شما ذخیره می‌شود و پس از کسر کارمزد سایت، مطابق با سیکل‌های تسویه (برای مثال، ۷۲ ساعت پس از انجام مشاوره)، به شماره شبای ثبت‌شده در پنل وکیل واریز خواهد شد.

بله. شما می‌توانید در پنل اختصاصی خود، تقویم کاری و ساعات در دسترس برای ارائه مشاوره (تلفنی یا حضوری) را تنظیم کنید تا کاربران صرفاً در همان بازه‌های زمانی اقدام به رزرو نوبت نمایند.

کارمزد سایت بسته به نوع خدمات (تلفنی، متنی یا تنظیم لایحه) متفاوت است. جزئیات دقیق آن در قرارداد دیجیتال هنگام ثبت‌نام و همچنین در بخش تنظیمات پنل کاربری در دسترس خواهد بود.

بله. سایت وکیل‌وکیل یک بازه قیمتی استاندارد (حداقل و حداکثر) پیشنهاد می‌دهد، اما تعیین مبلغ نهایی بر عهده شماست و می‌توانید با توجه به سابقه و تخصص خود، هزینه مشاوره را در پنل مدیریت تنظیم کنید.

پس از تکمیل پروفایل کاربری، ارسال مدارک شناسایی و پروانه وکالت، و تأیید نهایی توسط ادمین سایت، نشان «وکیل تأییدشده» در پروفایل شما نمایش داده می‌شود که به افزایش اعتماد کاربران کمک می‌کند.